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Mit Hilfe dieser Funktion können Sie bequem eine Nachricht an die L-Bank versenden.
Befüllen Sie das Nachrichtenformular, d.h. erfassen Sie einen Betreff und einen Nachrichtentext. Falls erforderlich, können Sie Anhänge zu Ihrer Nachricht hochladen. Bitte beachten Sie: Bei den Anhängen werden ausschließlich die Dateiformate Word, Excel, PDF sowie die Bildformate jpg, jpeg, png und gif zugelassen. Wählen Sie in der Drop-Down-Liste „Thema“ ein passendes Thema zu Ihrer Nachricht aus.
Falls Sie eine Vorgangsnummer angeben möchten (diese wird Ihnen im Anschreiben oben rechts im
Briefkopf angezeigt), können Sie diese bei dem Attribut „Nummer“ erfassen. Mit Klick auf den Button „Absenden“ wird Ihre Nachricht an die L-Bank versendet.

Nach dem Absenden Ihrer Nachricht erscheint der folgende Hinweis:

Die versendete Nachricht wird Ihnen in dem Widget „Meine Fälle“ angezeigt.

Durch Klick auf diese Nachricht können Sie den Nachrichtenverlauf öffnen.

Sobald eine Antwort von der L-Bank vorliegt, werden Sie durch die Online-Anwendung informiert,
indem Sie eine Pushbenachrichtigung an Ihre registrierte Mailadresse erhalten.

Zur Einsichtnahme in diese Antwort der L-Bank melden Sie sich an der Online-Anwendung an. Klicken Sie nach der Anmeldung in dem Widget „Meine Fälle“ auf Ihre Nachricht.

Anschließend wird Ihnen im Nachrichtenverlauf die Antwort der L-Bank angezeigt: